Häufige Fragen.
Alles Wichtige zu Bioethanol-Kaminen — von Sicherheit über Brennstoff bis Lieferung. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@ignivo.ch.
Wie funktioniert ein Bioethanol-Kamin?
In der Brennkammer wird Bioethanol eingefüllt und entzündet. Es entsteht eine echte, lebendige Flamme — ganz ohne Strom, Gas oder Holz. Bioethanol verbrennt zu Wasserdampf und CO₂, ähnlich wie eine Kerze, jedoch deutlich grösser und heller.
Braucht der Kamin einen Schornstein oder eine Installation?
Nein. Unsere Wandkamine, Standkamine, Tischfeuer und Gartenkamine benötigen weder Schornstein noch Rauchabzug oder Stromanschluss. Sie sind in wenigen Minuten einsatzbereit — das macht sie ideal für Wohnungen, Mietobjekte und Räume ohne Kaminanschluss. Planen Sie eine feste Einbaulösung, sprechen Sie vorher kurz mit uns: dann klären wir gemeinsam, welches Modell zu Ihrer Nische und Ihrem Aufstellungsort passt.
Ist ein Bioethanol-Kamin sicher?
Unsere Kamine verfügen über geprüfte Brennkammern und hochwertiges Sicherheitsglas. Bei sachgemässer Verwendung sind sie sehr sicher. Bitte beachten Sie stets die Grundregeln: nie in die brennende Kammer nachfüllen, den Brenner vor dem Nachfüllen vollständig abkühlen lassen und einen Abstand zu brennbaren Materialien einhalten. Jedem Kamin liegt eine Anleitung bei.
Riecht die Flamme? Entsteht Rauch oder Russ?
Nein. Hochwertiges Bioethanol verbrennt geruchlos und rückstandsfrei — ohne Rauch, ohne Russ und ohne Funken. Das Glas bleibt sauber und es fällt keine Asche an.
Ist der Bioethanol-Kamin eine Heizung?
Nein. Der Bioethanol-Kamin ist ein dekoratives Feuer für Atmosphäre und Ambiente – kein Heizgerät. Wie jedes offene Feuer gibt die Flamme etwas Wärme ab, zum Beheizen von Räumen ist er jedoch nicht bestimmt. Betreiben Sie den Kamin nur in gut belüfteten Räumen und lüften Sie regelmässig.
Welchen Brennstoff soll ich verwenden und wie lange brennt er?
Verwenden Sie ausschliesslich hochwertiges Bioethanol für Dekorkamine (in unserem Shop erhältlich). Die Brenndauer hängt vom Modell und der eingestellten Flammenhöhe ab und liegt in der Regel bei rund 1 Liter pro 1–3 Stunden.
Wo darf ich den Kamin aufstellen — auch draussen?
Bioethanol-Kamine eignen sich für gut belüftete Innenräume sowie für Balkon, Terrasse und Garten. Achten Sie auf einen stabilen, ebenen Untergrund und ausreichend Abstand zu brennbaren Gegenständen. Für den Aussenbereich empfehlen wir windgeschützte Modelle.
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet der Versand?
Wir liefern in die ganze Schweiz. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen auf der jeweiligen Produktseite und im Warenkorb angezeigt. Details finden Sie zudem in unseren AGB.
Kann ich den Kamin zurückgeben?
Ja. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht auf ungenutzte Artikel in der Originalverpackung. Die Einzelheiten zum Ablauf finden Sie auf der Seite Rückgabe & Reklamation.
Gibt es Garantie?
Ja. Auf unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich einfach bei uns.
Bieten Sie Montage an?
Auf Wunsch bieten wir einen Montage-Service in der ganzen Schweiz an. Kontaktieren Sie uns vor oder nach der Bestellung — wir beraten Sie gerne zur passenden Lösung.